APA Style
Hidayat, D. (2002).
Manajemen Pelayanan (Standar Pelayanan Pemerintah Daerah) .
Bandung:
Pusat Kajian dan Diklat Aparatur I Lembaga Administrasi Negara.
MLA Style
Hidayat, Dayat.
"Manajemen Pelayanan (Standar Pelayanan Pemerintah Daerah)".
Bandung:
Pusat Kajian dan Diklat Aparatur I Lembaga Administrasi Negara,
2002.
Publikasi SKTAN.