APA Style

Tyastianti, D. et al (2010). Pengembangan Kebijakan Dan Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik (Fokus Pada Peningkatan Kapsitas SDM Pelayanan) . Jakarta: Lembaga Administrasi Negara.

MLA Style

Tyastianti, Damayani. et al. "Pengembangan Kebijakan Dan Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik (Fokus Pada Peningkatan Kapsitas SDM Pelayanan)". Jakarta: Lembaga Administrasi Negara, 2010. Publikasi LAN.